用心做事，并不是單一的努力去做事，而是用自己的誠心、良心去幫客戶做事。如果我們只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我們可能達不到預想的結果，更滿足不了客戶的需求。
     之前我們同一金屬收到一位客戶的訂單。客戶要求需要一批直徑3.1的1215易切削鋼。要求材料按照ASTM標準執行，表面無麻點、凹坑、裂紋，長度定尺2米，外徑公差0~+0.004mm，材料的直線度要好。因為是之前未曾有過合作，客戶在訂貨時一再擔心，再三囑咐。

    然而這樣1215易切削鋼產品的生產要求，對于我們同一金屬來說實在太常見了，高精度的不銹鋼棒材料是我們的立跟之本。幾天后，我們同一金屬如約將產品配送到他們的工廠。客戶收到產品后十分滿意，同時我們也收到了客戶的致謝來電！

     同一金屬之所以能做出這樣讓客戶滿意的1215易切削鋼產品，那是因為：首先，就外徑公差來說，我們同一金屬從鋼廠拿過來的原材料在剝皮加工以前，都是要經過矯直這道工序的加工，以確保矯直后的圓棒可以達到良好的直線度要求，包裝時會在先用塑料薄膜打包一次，接著，再根據運輸或者客戶的要求用木箱或者是鐵箱來包裝，保證產品的直度，每一個小小的細節都是經過十幾年的沉淀。這樣生產出來的產品才能贏得客戶滿意。
     好產品是用心、用時間去澆灌出來的，腳踏實地、兢兢業業，正是憑著這種態度才能生產出讓客戶完全滿意的產品，同一金屬用心做好每一支不銹鋼棒。